Hej !

Som vanligt är det aldrig en persons fel när två träter… Denna ägare verkar dock blivit mer än lovligt dåligt bemött. För att en VD på en bilfirma ska kalla en kund för idiot, så måste det ju ha gått rejält fel i deras tidigare kontakter.

Jag hade ett konstigt missljud från motorn på min Impreza. Det tog åtta verkstadsbesök att fixa då det var väldigt svårt att hitta. Verstaden (Fürstenhoff) ställde dock upp på ett hedervärt sett, och jag fick alltid låna en lånebil när Imprezan var inlämnad. Vid två tillfällen träffade jag även Hasse från IM, som är en mycket vettig, duktig och sansad person.

Jag har i min yrkesroll en hel del kundkontakter, och en sak är helt säker det finns verkligen otrevliga människor vars sätt gör att man nästan avskyr dem (idiot får man inte kalla dem ändå dock…).

Det som inte riktig framgår är om det var en ny eller begagnad bil som köptes (eller rättare sagt leasades). Det känns ju som en viktig parameter i historien. Är bilen begagnad så måste man väl kunna räkna med en del strul. Är den ny så har man ju garanti, och då ska den ju bara fungera… Hur som helst är det trist att Subaru får dåligt rykte, och det är alltid lika trist att läsa om missnöjda kunder.

mvh Mats N